Handelsvillkor

ALLMÄN INFORMATION

LivetsSider ApS

Nørre Voldgade 84

7000 Fredericia

E-post: info@livetssider.dk

ÅTERVÄNDA

Om du vill returnera eller byta din beställning är det bara att kontakta oss. Paketet ska skickas direkt till oss och inte till en paketbutik. På utsidan av paketet, vänligen fyll i vårt namn och adress. Observera att ångerrätten är 14 dagar. Varan ska returneras i originalförpackningen.

Du får en returetikett från oss.

LivetsSider kan inte hållas ansvarigt för eller kompensera för paket som försvinner i returförsändelsen, så kom ihåg att spara ditt postkvitto.

PRISER

Vid förseningar, restorder eller slut i lager strävar vi efter att så snart som möjligt informera dig om detta och vad vi kan göra i ärendet – t.ex. återbetala dig, eller hjälpa dig att hitta en likvärdig vara någon annanstans.

BETALNING

LivetsSider accepterar betalning med VISA, VISA Electron, Mastercard, Google Pay, Apple Pay. Betalningen kommer först att debiteras från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i DKK. danska kronor och inkl. MOMS

LEVERANS

LivetsSider strävar efter att skicka beställningar inom 24 timmar från tidpunkten för slutförandet.

Vi skickar till hela Danmark. Frakt till paketbutiker är gratis. Leverans till dörr kostar 79 DKK.

Vi levererar inte utomlands (gäller även Färöarna och Grönland).

Dina varor skickas med PostNord.

OBS: Om det inte finns plats vid utlämningsstället kommer ditt paket att flyttas till närmaste utlämningsställe, vilket du meddelas om. Om problem uppstår, kontakta kundtjänst.

Varor levereras alla vardagar. Din vara kommer att levereras 1-3 arbetsdagar efter beställning.

KLAGOMÅRÄTT

Det finns 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel. Du kan annonsera din beställning genom att skicka ett mail till info@livetssider.dk Om du har köpt ett paket är det viktigt att du anger vilka lampor du vill returnera.

Om reklamationen är berättigad kan du få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen.

Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste annonsera i "skälig tid" efter att du upptäckt felet/felet. Om du klagar inom två månader efter att felet upptäckts kommer reklamationen alltid att komma i rätt tid.

Om klagomålet är berättigat återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i korrekt förpackning. Kom också ihåg att få ett kvitto på frakt så att vi kan ersätta dig för fraktkostnader. Kontakta oss innan du vill returnera din produkt, så att det blir så enkelt som möjligt.

För returer, reklamationer och användning av ångerrätten, vänligen kontakta oss på livetssider@gmail.com. Vi kommer att se till att hitta en lämplig lösning, såsom byte eller återbetalning.

ÅTERBETALNING

Om det är en återbetalning, vänligen inkludera bankuppgifter i form av registreringsnr. och kontonummer så att det avtalade beloppet kan överföras. Uppgifterna kan lämnas pr e-post eller annan elektronisk form, eftersom det inte är känslig information och endast kommer att användas för vår fullgörande av återbetalningen.

ÅTERRÄTT

Som konsument har du 30 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerfristen löper ut 30 dagar efter att du mottagit din vara.

Tidsfristen innebär att du har 30 dagar på dig från det att du mottog din vara på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du måste ångra ditt köp genom att skicka ett e-postmeddelande till oss på info@livetssider.dk. Om du har köpt ett paket är det viktigt att du anger vilka lampor du vill returnera.

Du kan också använda standarduttagsformuläret som du hittar längst ner i handelsvillkoren.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.

Skulle du ångra ditt köp, där en gratis present levereras med själva beställningen, ska hela beställningen returneras. Alternativt kan du behålla gratisgåvan och få tillbaka mellanskillnaden.

VARORS SKICK NÄR VAROR SÄTTS TILL

Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt. Du kan med andra ord prova varan, på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik

Om varan har extraordinära tecken på användning eller annan skada än vad som beskrivs ovan anses den vara använd. Vilket innebär att om du ångrar köpet så får du bara en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde vid tidpunkten för mottagandet - av returen.

För att få tillbaka hela köpesumman måste du alltså testa produkten i 30 dagar, men produkten får inte visa tydliga tecken på användning.

Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan detta leda till att varans värde minskar.

ÅTERBETALNING

Om du ångrar ditt köp får du självklart tillbaka det belopp du betalat till oss. Vid en värdeminskning som du ansvarar för kommer detta att dras av från köpeskillingen. När du använder ångerrätten kommer alla betalningar som erhållits från dig att återbetalas, inklusive leveranskostnader (förutom extra kostnader till följd av att du valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder)

14 dagar från det datum då vi fick besked om ditt beslut att utöva ångerrätten.

Återbetalningar görs med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har samtyckt till något annat. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation på att du har returnerat den innan dess.

Om du lämnar in ett klagomål här måste du ange vår e-postadress: info@livetssider.dk

POLICY FÖR PERSONUPPGIFTER

Vi behöver följande information när du handlar hos oss: Namn, adress, telefonnummer. och e-postadress.

Vi registrerar och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varorna till dig.

Personuppgifterna registreras hos LivetsSider.dk och lagras i fem år, varefter informationen raderas.

Vi samarbetar även med en rad andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för sina egna syften.

Vi samarbetar endast med databehandlare i EU eller i länder som kan ge din information tillräckligt skydd.

Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.

Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den rättad. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du ber om det. Det kan t.ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det syfte för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: info@livetssider.dk